Waardecreatiemodel

Waarde leveren op de
korte en lange termijn

Waarde Creatie Model Jaarverslag 2020 Header
Waarde Creatie Model Jaarverslag 2020 Header



Om een goed inzicht te krijgen van onze invloed op de samenleving, hebben we de waarde die we creëren voor onze stakeholders en onze invloed op de samenleving vastgesteld aan de hand van zes ‘kapitalen’ van het IIRC (International Integrated Reporting Council).

Onze sterke punten
De kapitalen waarmee wij werken

We hebben die bedrijfsmiddelen uitgelicht die het meest waardevol zijn voor ons bedrijfsmodel en die bijdragen aan de uitvoering van onze kernactiviteiten.

NL WCM SP 01 Update
NL WCM SP 01 Update
NL WCM SP 02
NL WCM SP 02
NL WCM SP 03
NL WCM SP 03
NL WCM SP 04 Update
NL WCM SP 04 Update
NL WCM SP 05
NL WCM SP 05
NL WCM SP 06 Update
NL WCM SP 06 Update

Ons bedrijfsmodel
Hoe zetten we onze kapitalen werkelijk in?

Hoe zetten we onze kapitalen zo effectief mogelijk in en zorgen we dat er een bijdrage wordt geleverd aan de overkoepelende doelstellingen van het bedrijf?

NL WCM BM Mobile flat
NL WCM BM Desktop flat2

Wat zijn de resultaten van ons bedrijfsmodel?

Met ons bedrijfsmodel zorgen we voor rechtstreeks resultaat voor verschillende stakeholders.

NL WCM Results BM 01 Update
NL WCM Results BM 01 Update
NL WCM Results BM 02
NL WCM Results BM 02
NL WCM Results BM 03
NL WCM Results BM 03
NL WCM Results BM 04
NL WCM Results BM 04
NL WCM Results BM 05
NL WCM Results BM 05
NL WCM Results BM 06
NL WCM Results BM 06

De waarde die wij creëren
Voor klanten en aandeelhouders

Met ons bedrijfsmodel zorgen we voor aantoonbare en directe resultaten.

NL WCM Waarde 01
Klant heeft controle over veilige, betrouwbare en naadloze connectiviteit
NL WCM Waarde 01
Klant heeft controle over veilige, betrouwbare en naadloze connectiviteit
NL WCM Waarde 02
Versnellen om te groeien
NL WCM Waarde 02
Versnellen om te groeien

Lange termijninvloed op de samenleving

Buiten de directe impact die onze kernactiviteiten hebben, oefenen we ook invloed uit op de samenleving in zijn geheel.

NL WCM Longterm Mobile Update
NL WCM Longterm Desktop Update

Download complete jaarverslag

Integrated Annual Report 2020 Spread navigation / 13 MB Download
Integrated Annual Report 2020 Single navigation / 13 MB Download
KPN Verkort Jaarverslag 2020 / 1 MB Download
Consolidated Financial Statements / 44 KB Download
Social figures / 113 KB Download
Environmental figures / 316 KB Download
GRI index / 1 MB Download

Selecteer de hoofdstukken en bijlagen om te downloaden